Regulamin Sklepu

Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem wiaro.pl (dalej „Sklep") jest:

Fuji OÜ
Numer rejestrowy: 17421438
Siedziba: Rannaotsa tee 4, 74011, Viimsi, Estonia
Prowadząca działalność pod marką Wiaro
Kontakt: info@wiaro.pl

Regulamin określa zasady sprzedaży za pośrednictwem Sklepu i sporządzono go zgodnie z prawem polskim, w tym z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.

Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki (ceny brutto). Cena nie obejmuje kosztów dostawy, koszt dostawy wyświetlany jest przed potwierdzeniem zamówienia.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów, wycofywania produktów oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.

Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

Klient dodaje produkty do koszyka, podaje dane (imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, adres dostawy), wybiera sposób płatności i dostawy oraz składa zamówienie klikając przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty".

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności lub otrzymania potwierdzenia od operatora płatniczego. Klient otrzymuje potwierdzenie drogą e-mailową.

Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i aktualnych danych. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawidłowych danych.

Sklep udostępnia następujące metody płatności:

• BLIK, obsługiwany przez Montonio Finance UAB
• karta płatnicza (Visa, Mastercard), obsługiwana przez Shopify Payments

Płatności realizowane są w bezpiecznym środowisku dostawców usług płatniczych. Sklep nie przechowuje danych karty płatniczej Klienta.

Produkty fizyczne wysyłane są na terytorium Polski. Dostawa poza Polską jest możliwa wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu ze Sklepem.

Koszty dostawy ponosi Klient i są one wyświetlane przed potwierdzeniem zamówienia.

Zamówienia realizowane są zazwyczaj w ciągu 2–5 dni roboczych od zawarcia umowy sprzedaży. W wyjątkowych przypadkach Sklep zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu dostawy do 45 dni kalendarzowych, o czym Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową i będzie miał prawo odstąpić od umowy.

Klient odpowiada za prawidłowość danych kontaktowych i adresowych podanych przy składaniu zamówienia. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki z powodu błędnych danych podanych przez Klienta.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania produktu Klientowi (lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik).

Charakter usługi. Subskrypcja Bliżej Boga. Razem to płatna usługa cykliczna polegająca na dostarczaniu Klientowi newslettera drogą e-mailową co dwa tygodnie.

Cena i rozliczenia. Cena subskrypcji wynosi 17,10 zł brutto za każdy okres rozliczeniowy (14 dni). Pierwszy numer newslettera jest bezpłatny. Kolejne numery są płatne, pierwsze pobranie środków następuje 14 dni po rozpoczęciu subskrypcji, a następnie co 14 dni w sposób cykliczny.

Wyraźna zgoda na płatności cykliczne. Składając zamówienie na subskrypcję, Klient wyraża wyraźną zgodę na cykliczne pobieranie opłat w wysokości 17,10 zł z podanego środka płatniczego, aż do momentu rezygnacji z subskrypcji.

Obsługa subskrypcji. Cyklicznymi płatnościami zarządza dostawca usługi Seal Subscriptions.

Rezygnacja z subskrypcji. Klient może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny, poprzez:

• panel klienta w Sklepie, lub
• wysłanie wiadomości e-mail na adres info@wiaro.pl.

Rezygnacja jest skuteczna od zakończenia bieżącego okresu rozliczeniowego. Środki pobrane za bieżący okres nie podlegają zwrotowi, chyba że Klient skorzysta z prawa odstąpienia od umowy (patrz punkt 7).

Prawo odstąpienia od subskrypcji. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy subskrypcji w terminie 14 dni od jej zawarcia. Jeżeli Klient rozpoczął korzystanie z usługi przed upływem tego terminu (tj. otrzymał pierwszy bezpłatny numer), przyjmuje się, że wyraził na to zgodę, jednak nie pozbawia to Klienta prawa do odstąpienia.

Prawo odstąpienia. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia:

• objęcia produktu w posiadanie (w przypadku produktów fizycznych),
• zawarcia umowy (w przypadku subskrypcji i produktów cyfrowych),

bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków opisanych poniżej.

Sposób odstąpienia. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient składa jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wysyłając je na adres: info@wiaro.pl.

Zwrot produktu. Klient jest zobowiązany zwrócić produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Produkt powinien być zwrócony nieużywany, nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu.

Koszty zwrotu. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Klient, chyba że przyczyną zwrotu jest błąd Sklepu, wysyłka nieprawidłowego produktu lub produkt wadliwy.

Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Zwrot pieniędzy. Sklep zwraca Klientowi otrzymane płatności (w tym koszty najtańszej oferowanej dostawy) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot dokonywany jest tym samym środkiem płatniczym, którym Klient dokonał zapłaty.

Wyjątki od prawa odstąpienia. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia, o czym Klient został poinformowany.

Sklep odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Reklamację należy zgłosić na adres info@wiaro.pl, podając imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Wobec konsumentów. Odpowiedzialność Sklepu wobec Klienta będącego konsumentem kształtowana jest zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w tym z ustawą o prawach konsumenta i Kodeksem cywilnym.

Wobec przedsiębiorców. W stosunku do Klientów niebędących konsumentami odpowiedzialność Sklepu, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona do wartości zamówienia, którego dotyczy roszczenie. Rękojmia jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Sklep nie odpowiada za utracone korzyści, szkody pośrednie ani następcze.

Treść produktu. Produkty Sklepu (w szczególności książka Bliżej Boga. 365 oraz newsletter) mają charakter inspiracyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady duchowej, psychologicznej, medycznej ani zawodowej. Klient korzysta z treści na własną odpowiedzialność.

Siła wyższa. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z przyczyn od niego niezależnych, w tym z powodu działania siły wyższej, awarii systemów płatniczych, opóźnień operatorów pocztowych lub kurierskich.

Wszelkie spory wynikające z umów zawartych ze Sklepem będą w pierwszej kolejności rozstrzygane polubownie, drogą e-mailową pod adresem info@wiaro.pl.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej lub do rzecznika konsumentów.

Platforma ODR. Klient będący konsumentem może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Adres e-mail Sklepu do celów platformy ODR: info@wiaro.pl.

Prawo właściwe i jurysdykcja. W stosunku do Klientów będących konsumentami zastosowanie ma prawo polskie oraz jurysdykcja sądów właściwych zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

W stosunku do Klientów niebędących konsumentami prawem właściwym jest prawo estońskie, a sądem właściwym jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Fuji OÜ.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie wiaro.pl i nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Kontakt w sprawach dotyczących Sklepu: info@wiaro.pl